Gewaltfreie Kommunikation

Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern die Art und Weise wie wir mit ihm umgehen.

Ziel dieser Kommunikation ist es, alles zu vermeiden, was beim Gegenüber als Kritik, Bewertung, Beschuldigung oder Angriff ankommen könnte. Denn die Folge ist in den meisten Fällen, dass unser Gegenüber reflexartig in eine Abwehrhaltung geht, womit ein Streit so gut wie vorprogrammiert ist.

Vielmehr lernen wir in dieser Kommunikation, uns auf die schmerzlichen Gefühle und Bedürfnisse, die unseren Angriffen und Bewertungen zu Grunde liegen, zu konzentrieren. Wichtig ist es, diese klar auszusprechen, ohne den anderen dabei zu verurteilen.

Damit bekommt unser Gegenüber die Möglichkeit, uns wirklich verstehen zu können - die beste Ausgangsmöglichkeit für eine gemeinsame Lösung des Problems.

© Marie-Luise Heusmann